2月4日，公（gōng）司召開了2009年質（zhì）量管理（lǐ）體係管理評審（shěn）會議。會（huì）議由董事長、總經理康鳳明主持，管理者代表、高（gāo）層管理者、各部（bù）門主（zhǔ）要負責人、內審員參加了（le）本次評審會議，宏（hóng）康物流列（liè）席了會議。

會議首先是內審員作（zuò）了《2009年內部審核報告》，對過去一年公司內部（bù）審核的有關情況做了分析和總結，隨後，工藝質量部、銷售公（gōng）司、銷售（服務）公司、技術中心、運營管理部、財務部供應部分別作了2009年的產品質量分析、市場分析、產品交付質量狀況、顧客滿意度分（fèn）析、新產品開發、生產經營狀況分析和經濟狀況分析等報告，總經理分別對上述七份報告進行了點評，管（guǎn）理者代表、常（cháng）務副總及朱副總也進行了相關的補充點評；隨（suí）後，管（guǎn）理（lǐ）者代表郭家榮就公司2009年質量管理體係運行（háng）情況作了全麵的報告（gào），報告對公司一年來體係運行總體情（qíng）況進（jìn）行了分析：2009年（nián），公司各部門均能按照各自的職責、權限，開拓性地開展工作（zuò），取（qǔ）得（dé）了明顯的成效；一（yī）年三次的內部審（shěn）核基（jī）本能（néng）夠保證體係的有效運行（háng），對過（guò）程實施了持續改進，基本建立了（le）自我發現問題、自我改進、自（zì）我（wǒ）完（wán）善的機製，各項“質量目標”完成情況良好，報告同時指出了公司目前在體係運（yùn）行方麵存在的不足和今後要采取的措施；

最後，董事長、總經理康鳳明對2009年體係（xì）運行情況進行了評價，對2010年體（tǐ）係（xì）運行提出了要求，他充分肯定了公司自推行質量管理體係以來所取得的成效，他說，2009年我（wǒ）們克服金融危機所造成的（de）困難，以科技為導向，以狠抓內部管（guǎn）理為手段，以滿足（zú）顧（gù）客要求為期望（wàng），幹部員工擰成一股繩，管理（lǐ）水平不斷提（tí）高，經濟效益首次突（tū）破2個（gè）億，在年底有五種產品通過了省級鑒定，其中有兩種產品被評定（dìng）為達（dá）到“國際先進”、兩種產品被評（píng）定為（wéi）達到“國內領先”，可以說是取得了管理、效益和科技的多豐收。他同時要求（qiú）與（yǔ）會人員（yuán）不要沾沾自（zì）喜，要對照成績找差距，根據不足（zú）去整改（gǎi），要有緊迫感、危機感和使（shǐ）命感（gǎn），要加強學習，糾正不足，真正使公司的質量體係運行更適宜（yí）、更充分、更有效。總經（jīng）理最後提出了五條“整改建議”：一是內部審核要步步深入（rù），逐（zhú）步延伸細化；二是要（yào）注重細節，指標（biāo）要量（liàng）化（huà），比如今年比去年多提出了多（duō）少條質量建議、增加了多少個質量控製（zhì）點等等；三（sān）是各部門的統計數據要規範（fàn）統一、精（jīng）細，口徑一（yī）致；四是售後服務工作要進一（yī）步（bù）加強，對“服務”內（nèi）容要分（fèn）門別類（lèi），逐一落實（shí），製定出責任部門列出解決（jué）問題的時間表（biǎo）；五是新產品（pǐn）的開發要切實遵循“設計和開發控製程序”，並要按其執行。